SERVIZIO DI GESTIONE DEI RIFIUTI PER IL PERIODO DI REGOLAZIONE 1° APRILE 2020 - 31 DICEMBRE 2023

Data di pubblicazione:
30 Ottobre 2020

A – GESTORI

COMUNE DI PESCATE - Ufficio TRIBUTI
L'ufficio Tributi si occupa:

della gestione e del coordinamento del servizio di igiene urbana su tutto il territorio comunale;
di ricevere ed esaminare le segnalazioni di tutti gli utenti, eccetto disservizi nella raccolta rifiuti gestiti da Silea Spa mediante numero verde;
di distribuire ai nuovi utenti i contenitori per la raccolta differenziata della frazione umida, della carta e del vetro;
di fornire indicazione relative all'utilizzo dei sacchetti con logo e scritta "COMUNE DI PESCATE" e sulle modalità di prelievo degli stessi dal distributore posizionato all'esterno degli uffici comunali;
di coordinare, con la collaborazione del Comando di Polizia Locale, gli interventi per gli accertamenti sul territorio in caso di mancato rispetto delle norme che regolano il servizio di igiene urbana, nonché la raccolta differenziata dei rifiuti;
dell’attività di gestione delle tariffe, predisponendo annualmente il piano finanziario Tari da sottoporre all’approvazione degli organi di governo e gestionali dell’Ente;
dell’informazione e dell’assistenza ai contribuenti, circa le modalità per la compilazione e la presentazione delle dichiarazioni Tari, i tempi e i criteri di versamento degli importi dovuti e le modalità per ottenere l’applicazione di agevolazioni ed esenzioni.

SILEA SPA
La società Silea Spa si occupa del servizio integrato di gestione dei rifiuti del nostro Ente, vale a dire:

attività di raccolta e trasporto dei RU;
attività di trattamento e smaltimento dei RU:
attività di trattamento e recupero dei RU;
attività di spazzamento e lavaggio strade e piste ciclabili;
gestione del centro di raccolta di Pescate;
gestione delle segnalazioni di disservizio nella raccolta porta a porta o presso il centro di raccolta di Pescate.

Cod.	Argomento	Recapito	Contatti	Indirizzo dello sportello	Orari di sportello
A - 1	SILEA S.P.A. (gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani)	Via L. Vassena, 6 23868 Valmadrera (LC) PEC: segreteria.sileaspa@pec.it	Call Center Silea S.p.a. 0341/204411 Numero Verde 800 004 590 callcenter@sileaspa.it info@sileaspa.it	Via L. Vassena, 6 23868 Valmadrera (LC)	Da lunedì a venerdì dalle ore 9.30 alle 18.00
A - 2	COMUNE DI PESCATE (gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti)	VIA GIOVANNI XXIII N.8 23855 Pescate (LC) PEC: comunedipescate@pec.it	Ufficio Tributi 0341/365169 int.3 tributi@comune.pescate.lc.it	Via Giovanni XXIII N. 8 23855 Pescate (Lc)	da Lunedì a Venerdì 9:00-13:00 il Lunedì e Giovedì anche 15.00-18.00
A - 3	SILEA S.P.A. (gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade)	Via L. Vassena, 6 23868 Valmadrera (LC) PEC: segreteria.sileaspa@pec.it	Call Center Silea S.p.a. 0341/204411 Numero Verde 800 004 590 callcenter@sileaspa.it info@sileaspa.it	Via L. Vassena, 6 23868 Valmadrera (LC)	Da lunedì a venerdì dalle ore 9.30 alle 18.00

B – MODULISTICA

Cod.	Argomento	PdF
B - 1	Invio di reclami	Segnalazione reclamo
B - 2	Riduzione/esenzione per disagio economico e/o sociale	Richiesta servizi sociali
B - 3	Segnalazione di errori di calcolo	Richiesta discarico_sgravio
B - 4	Denuncia di apertura o di variazione UTENZA DOMESTICA	Dichiarazione Tari utenza domestica
B – 5	Denuncia di apertura o di variazione UTENZA NON DOMESTICA	Dichiarazione Tari utenza non domestica
B – 6	Denuncia di cessazione utenza TARI	Dichiarazione Tari cessazione
B – 7	Dichiarazione per riduzione compostaggio domestico	Dichiarazione per riduzione compostaggio domestico
B – 8	Dichiarazione per riduzione RSU avviati al recupero – UTENZA NON DOMESTICA	Dichiarazione per riduzione RSU avviati al recupero
B – 9	Richiesta di rimborso	Richiesta di rimborso
B – 10	Richiesta di rimborso con compensazione	Richiesta di rimborso con compensazione
B – 11	Richiesta recapito avviso di pagamento TARI tramite posta elettronica	Recapito per email avviso Tari
B - 12	Denuncia di smarrimento carta dei servizi	Denuncia di smarrimento carta dei servizi

C – ORARI E MODALITA’

Cod.	Argomento	PdF	Orari	Tempistica di svuotamento	Tempistica di aggiornamento del sito
C - 1	Calendario e orari della raccolta porta a porta	Calendario raccolta 2022	6:00 – 13:30	Settimanale	Annuale
C - 2	Raccolte con contenitori (PILE ESAUSTE e FARMACI SCADUTI)	FARMACI: contenitore presso la Farmacia PILE ESAUSTE: contenitore presso Uffici Comunali		Ogni due settimane	Annuale
C - 3	Orario dei Centri di Raccolta	Centro di raccolta rifiuti			Annuale
C - 4	Servizi a chiamata (RAEE – ELETTRODOMESTICI DI GROSSE DIMENSIONI)	Servizio su chiamata gratuito e riservato alle utenze domestiche. Per prenotazioni tel. 039/5311661	da Lun. a Ven. dalle 8.30-12.30 e dalle 14.00-18.00		Annuale
C - 5	Raccolta INDUMENTI SMESSI	Mediante contenitore giallo posizionato lungo la Via Roma di fianco alla Chiesa.		Una volta alla settimana	Annuale
C - 6	Avvisi temporanei				Almeno 5 gg prima della data di entrata in vigore
C - 7	Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto	Informazioni raccolta RSU			Annuale
C - 8	Servizio meccanizzato di spazzamento e/o lavaggio strade	Il servizio viene svolto ogni ultimo Venerdì del mese e riguarda tutta la Pista Ciclabile a monte.	Dalle 7.00 alle 13.00	Una volta al mese	Annuale
C - 9	Servizio manuale di spazzamento strade e svuotamento cestini	Il servizio di spazzamento manuale e di svuotatura dei cestini viene svolto direttamente dal personale comunale.	dalle 8-13 e dalle 14 -16	Settimanale Svuotatura cestini ogni Lunedì.	Annuale

D – DOCUMENTI

Cod.	Argomento	PdF	Tempistica di aggiornamento
D - 1	Carta della qualità del servizio vigente	Carta dei servizi	annuale
D - 2	Percentuale di raccolta differenziata dei 3 anni precedenti	% raccolta differenziata	annuale
D - 3	Regole di calcolo del tributo TARI, con indicazione dei coefficienti e delle riduzioni	Regole di calcolo del tributo	Annuale
D - 4	Informazioni su riduzioni accordate per disagio economico e/o sociale, con le modalità per inoltrare la richiesta	Link a B - 2
D - 5	Estremi degli atti di approvazione della tariffa	Delibera n. 2 del 24.03.2022 Allegati Tariffe	Annuale
D - 6	Regolamento TARI	Delibera n. 18 del 17.06.2021 Regolamento Tari	Annuale

E – PAGAMENTI

Cod.	Argomento	PdF	Tempistica di aggiornamento del sito
E - 1	Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento senza oneri di riscossione	PAGO PA	Annuale
E - 2	Scadenze di pagamento	Anno 2020: Acc.to 15/10/20 Saldo 15/12/20	Annuale
E - 3	Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento	Ritardato_Omesso pagamento	Annuale
E - 4	Procedura per segnalazione di errori di calcolo	Link a B - 3	Annuale
E - 5	Procedura per segnalazione apertura o di variazione UTENZA DOMESTICA	Link a B - 4	Annuale
E – 6	Procedura per segnalazione apertura o di variazione UTENZA NON DOMESTICA	Link a B - 5	Annuale
E – 7	Procedura per segnalazione cessazione utenza TARI	Link a B - 6	Annuale
E – 8	Procedura per richiesta riduzione compostaggio domestico	Link a B - 7	Annuale
E – 9	Procedura per richiesta riduzione RSU avviati al recupero – UTENZA NON DOMESTICA	Link a B - 8	Annuale
E – 10	Procedura per richiesta di rimborso	Link a B - 9	Annuale
E – 11	Procedura per richiesta di rimborso con compensazione	Link a B - 10	Annuale
E – 12	Procedura per richiesta recapito avviso di pagamento TARI tramite posta elettronica	Link a B - 11	Annuale

F – AVVISI

Cod.	Argomento	PdF	Tempistica di aggiornamento del sito
F - 1	Modifiche introdotte dall’Autorità (ARERA)		Entro 30 gg dalla pubblicazione di ARERA
F - 2	Avviso per indicazioni di rilievo circa la variazione dei servizi resi		Almeno 30 gg prima della data di entrata in vigore